前面发了个帖子问大家大电饭锅跳闸，是用户报错了。
这是个需要上门服务的用户，去了才弄明白，最主要的问题是烧插座（插板）。
电饭锅是2500瓦的，插板是16安培的，插板的插孔和电饭锅的插头确实烧变形了。用户说已经烧4个插板了，装做对产品很不满意的样子。
开机探查，发现里面的保险丝连线（其实是护套）发黑，连线的一侧还露点白，另一侧完全黑了。查标记为：RF250V 20A240℃。我手头只有185℃的保险，顺手换了一个。我根本不知道自己处理对了没……
明天怎样给用户回话，还需否做补救维修？
请大家帮帮我。