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标题: 探讨‘修家电，应先说上门费’ [打印本页]

作者: 今日家电维修 时间: 2009-6-19 18:21 标题: 探讨‘修家电，应先说上门费’

本人维修家电业有18年，虽然技术不是特别好，但也修过不少的电器，见过不少顾客。到现在家电维修活越来越来难做，顾客要求上门维修。经常有顾客来店面叫上门修家电。一开始我们什么也没有说就跟顾客去，上五楼上六楼，大家知道家电有些故障要打开检查，检查来检查去，忙乎了好长时间，才知道毛病的，才报价，顾客一听贵，不修，有的还好笑，要跟家里的人商量。{其实顾客是一定要修，只不过想去别的地方问价罢了}。那只有装好盖子，打道回府。白忙乎一阵子，一分钱也瘦不到。要是事先顾客说，上门要收10元上门费，不修也要付。最起码能够收到10元。大家说说看，你们是这么应付的，希望大家多多提宝贵的意见。

作者: 虹佳家电 时间: 2009-6-19 18:36

有同感！但“上门要收10元上门费”，本人觉得少了一点，另外，如果要检查，就得收检查费。

作者: 韦玮 时间: 2009-6-19 18:57

如果上门的话,他不修我一定会收上门费.................

作者: 今日家电维修 时间: 2009-6-19 19:21

我这里事先不说，结果一分钱也收不到，顾客还说，不修还要付钱吗，气死。

作者: 心里的锁 时间: 2009-6-19 19:39

我坐店修，找我上门就告诉他10公里以内30元上门费，认识的不上门。

作者: 巩义市起点科技 时间: 2009-6-19 20:24

有同感楼住说的不错,,, 但是这样做起来,对生意这方面会有影响的, 有空了大家都加我的QQ 741759860 咱们一起聊天!!! 讨论讨论~~~~~~~~

作者: 张树生 时间: 2009-6-19 21:29

原帖由 心里的锁 于 2009-6-19 19:39 发表
我坐店修，找我上门就告诉他10公里以内30元上门费，认识的不上门。

顶.............................

作者: 绿岛电器 时间: 2009-6-19 22:02

在我们这里是收不到上门费的，即便是不上门的检查完机器后除无法修复的外，顾客不修的最少收10－20检查费，例如冰箱因内漏而不修的最少收20－－－－但有时有的人也不给，没法子啊

作者: 恒丰维修 时间: 2009-6-19 23:46

要收, 事先说好............

作者: ylc188 时间: 2009-6-20 00:12

我是在店算起超过一百米的上门修要加多20-30不等的上门服务费，修就修，不修拉倒！

作者: SSZZLL 时间: 2009-6-20 00:32

上门检查费是一定要收的，但事先要跟客户说好，否则不容易收到。

作者: 尉志武 时间: 2009-6-20 07:15

我这里收上门费行不通，有时因为上门费的10块钱，却讲跑了几十块的收入。我一般只讲多少钱能修好，不提上门费。

作者: weikaiqing 时间: 2009-6-20 12:33

原帖由 SSZZLL 于 2009-6-20 00:32 发表
上门检查费是一定要收的，但事先要跟客户说好，否则不容易收到。

是的哦，不说清楚，是难以做到！

作者: 董军超 时间: 2009-6-20 19:48

上门服务必须现报价，上门10元，检查再加10元，检查完维修再加10元，换材料再加材料费

作者: 汕头腾星电子 时间: 2009-6-20 20:04

搜一份《收费标准》打印后随身带

作者: yyk123 时间: 2009-6-20 20:15

我坐店修，找我上门就告诉他10公里以内30元上门费，认识的不上门。

作者: 林春宇 时间: 2009-6-20 20:19

我这里上门收20元,

作者: qianshua 时间: 2009-6-21 15:41

我从不收上门费，到客户家故障一看心中大概有一个普，价格就开高一点里面含了上门费，如果顾客嫌贵调头就走人。（有客户不愿给上门费，就说上门免费）

作者: hxg19691004 时间: 2009-6-29 11:45

同意12#说法。

作者: 黄建新HJX 时间: 2009-6-29 11:59

我这里大多数的用户是主动给上门费的棕黑黑~~红黑黑

作者: 老由维修 时间: 2009-6-29 12:24

我上门先讲上门费，路程远的要20元，客户不休的还加检修费。最好是带上中国家电维修协会规定的收费标准价格文件，收费时可把这个有说服力的家伙掏出来给客户看看，看他还有什么话说！机动灵活的收费，如是少收了高诉他这是情谊，反之是本分！

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