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标题: 维修15年今天遇上第一个麻烦事！ [打印本页]

作者: 三彩 时间: 2009-6-15 00:00 标题: 维修15年今天遇上第一个麻烦事！

去年修一台冰箱，说是不制冷压缩机起动不起来。经查压缩机坏了，加压检查管路不漏，说好价换全新QD，检漏正常，加F制冷正常交付使用。事隔一年，他来说冰箱又不制冷了，再次检查QD正常，但蒸发器内漏，这下问题就出来了，谁的责任。我说换的QD正常现管子漏不是我责任，他说冰箱在我这修的一年又不冷了，肯定还免费重修。这太不讲道理了，

在争吵不分上下情况下，他提出解决办法两点 1.在补260元重新盘管 2.如不盘管就将上次换QD 的钱全额退款我坚决地选择了第2点，400元甩给他赶快滚蛋！

作者: 捷诚 时间: 2009-6-15 00:10

,那王八不是白用了你一年的新压机，你的氟也白费了，苦呀，修理工

作者: 3504811 时间: 2009-6-15 00:16

是几升的？我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

作者: 宁德吴志祥 时间: 2009-6-15 00:17

是啊，这真是倒贴了，楼主这是一气之下甩的，就算再给你400
你可能也不修了，是吧

作者: 华佳 时间: 2009-6-15 00:24

楼主太语气用事了,别跟钱过意不去呀,我这里盘管才两百块呢,你还有260元,怎么也划算呀,可惜呀

作者: 山峰 时间: 2009-6-15 00:25

补260元盘管，还有点赚头，为何不做？跟钱没仇。

作者: 哈林の天堂 时间: 2009-6-15 00:26

有时候不能义气用事,能忍则忍,谁叫俺们搞维修

作者: 田西强 时间: 2009-6-15 00:27

原帖由 3504811 于 2009-6-15 00:16 发表
是几升的？我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

对，就应选1，可给他用细管盘就不吃大亏了。对这种人要用别的方法治。

作者: 老由维修 时间: 2009-6-15 09:00

与到这种情况有两种解决方法：1）按这可恶家伙给的价给他修理，价行。2）不修也不反钱，叫他去找技术鉴定一下，叫他拿个鉴定书再来理论。

作者: 梦随风飘 时间: 2009-6-15 09:38

压缩机才用了一年，这次给他修理以后应该短时间不会再有麻烦。气归气，钱应该挣呀。

作者: 金山游侠 时间: 2009-6-15 09:58

260元啊，有赚头啊，何必跟钱过不去?

作者: 新视达 时间: 2009-6-15 11:34

当初换压机时你跟他怎么说的啊。是我就说好压机包半年，别的问题与我无干！

作者: 李宗桉 时间: 2009-6-15 11:35

我也遇见过，气人呀，

作者: 智强家维 时间: 2009-6-15 20:31

气归气，总不能当饭吃，应该理智！是我遇到的话会采取第一种方法，不会赔本，讲好保修范围。

作者: 薛祖江 时间: 2009-6-15 21:27

我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

作者: 社会工作者 时间: 2009-6-15 21:43

选择第一点是正确的。何必跟钱过不去呢。260盘管是有赚的。说明他也是让步了的。

作者: 多功能 时间: 2009-6-15 21:50

是几升的？我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

作者: 巩义市起点科技 时间: 2009-6-15 22:10

维修难, 真的很难，我才20 , 这以后杂干 !!!!!!!!!111111 指点指点我,
QQ 741759860

作者: 恒心成功 时间: 2009-6-15 22:15

多大的冰箱啊？260价格不低啊，我这成本还不到100呢，可惜啊！

作者: 张树生 时间: 2009-6-15 22:19

原帖由华佳于 2009-6-15 00:24 发表
楼主太语气用事了,别跟钱过意不去呀,我这里盘管才两百块呢,你还有260元,怎么也划算呀,可惜呀

我非常赞成华佳的观点!

太便宜这个家伙了

作者: qianshua 时间: 2009-6-15 22:40

我这内漏收红灰棕，你那有嫌的呀？别太义气用事了，对待顾客就要像打太极一样，柔中带钢。

作者: 耀耀耀 时间: 2009-6-16 00:12

用了一年了,说死我也不会退钱的

作者: 春风修理部 时间: 2009-6-16 00:38

唉,你这人,260元盘管至少不会亏本呀,你这一甩把去年的心血都甩了,还得失去一位顾客呢,值吗?

作者: 小泷 时间: 2009-6-16 09:35

那压缩机是不是给他拆下来了？

作者: xiedaiping2808 时间: 2009-6-16 09:47

补260元盘管，还有点赚头，为何不做

作者: 小雅子 时间: 2009-6-16 16:19

为啥不给他开背啊.花不了几个钱.为啥不做.你真傻.还退那么多的钱.悲哀

作者: 风浪男孩 时间: 2009-6-16 16:22

便宜了王八蛋白用了一年新压机,不如选第一点,不吃这么大亏,说什么也不用全额退呀,

作者: jxhzyx 时间: 2009-6-16 20:15

那王八不是白用了你一年的新压机，你的氟也白费了，苦呀，修理工

作者: 王东为 时间: 2009-6-16 20:19

260元啊，有赚头啊

作者: linguoping521 时间: 2009-6-16 20:27

咋想的!至少也要把压机一年的使用费扣除呀!再给他换上个旧的,那才对呀!你是不是让他给气傻了.

作者: 广东水米田 时间: 2009-6-16 20:35

原帖由 3504811 于 2009-6-15 00:16 发表
是几升的？我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

同意看法

作者: 广富家维 时间: 2009-6-16 21:43

应该盘管啊，我盘管基本就这个价

作者: 于人家电 时间: 2009-6-16 21:55

我会选前者，260元能修啊

作者: 专业维修家电 时间: 2009-6-16 21:56

挣多少，总比不挣好啊。

作者: 华南虎 时间: 2009-6-17 01:05 标题: 回复 1# 的帖子

我觉得选择第一点才对。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！

作者: 陆惟来 时间: 2009-6-17 05:22

补260元盘管，还有点赚头的，应该做，这也是信誉问题呀，你不做了他会怎样宣传你……

作者: 168zgsz 时间: 2009-6-17 06:53

有骨气，可是没钱赚，划不来的，应该适当收维修工时费100-150才对

作者: 电子玩家586 时间: 2009-6-17 09:02

谈不成也不能全额退钱呀

作者: 嘉嘉 时间: 2009-6-17 09:40

理解楼主,,,,又不是没生意做...就这鸟客户,,不要也罢,,气坏身体,就不只是几百块的事了....不过...不知道楼主有没有开保修单,,,单子上是怎么约定的?怎么一年了..还关你的事?

作者: zyd 时间: 2009-6-17 09:47

楼主太意气用事了，我这盘管冰箱一般是180而且是开背盘的，换压机是300左右，260你可赚200怎会划不来了。

作者: 尉志武 时间: 2009-6-17 09:51

挣多少，总比不挣好啊。

作者: 刘一刀 时间: 2009-6-17 09:58

我觉得选择第一点才对，要不亏大了。遇到那样不讲道理的客户不多，也别意气用事，钱才是最重要的！3#说的好，我支持!

作者: 三哥电子 时间: 2009-6-17 10:05

还是该修哦，260元换铝管，也有钱嫌哦。

作者: hncdzch 时间: 2009-6-17 10:06

用了一年了,说死我也不会退钱的

作者: ltqltqjhy 时间: 2009-6-17 10:07

两害相权取其轻，你还生意人呢，这个都不懂！

作者: 湖上居士 时间: 2009-6-17 10:26

啃定是给气的！人在气的时候做事就不理智了！不过在修的时候就该说清楚，换压机就只管压机别的不管。话又说回来如果是讲理的主也不会找你麻烦的。亏就亏了吧！下次一定得长教训。

作者: 鲲鹏家电维修 时间: 2009-6-17 16:23

我不怎么相信楼主竟有这份胸襟！修了都一年了而且还不是自己的责任干嘛退款啊？不明白！这样反倒显得自己理亏了，冲动了吧？

作者: 鲲鹏家电维修 时间: 2009-6-17 16:26 标题: 回复 43# 的帖子

铜管也用不了多少啊？一般40CM的同链子一个都用不完呢，才多少钱啊？

作者: 事业情感 时间: 2009-6-17 17:17

就怪当初责任没有划分明白呀，以后注意吧

作者: 莫同 时间: 2009-6-17 22:34

缺思量，你应该选择第一点嘛！

作者: 多面手 时间: 2009-6-18 16:56

补260元盘管，还有点赚头，为何不做？跟钱没仇

作者: 志明家电 时间: 2009-6-18 18:10

第二条应该补充，压缩机干嘛让他白用。你干嘛让他说嘛算嘛，要折旧费或租赁费一天两元。

作者: dmggjb 时间: 2009-6-18 19:01

遇到这种混蛋真是倒霉。下次维修先谈好再修。

作者: 学员5701-01 时间: 2009-6-18 22:17

原帖由 梦随风飘 于 2009-6-15 09:38 发表
压缩机才用了一年，这次给他修理以后应该短时间不会再有麻烦。气归气，钱应该挣呀。

同意！看来楼主真是气昏头啦！

作者: weixinting 时间: 2009-6-19 15:01

应该选择1，用钢管包1年，你的压机怎不留点折旧费呢，是不是气晕了，树林之大啥鸟都有啊，不值得生这气，捡钱为准。

作者: 雄兴家电维修 时间: 2009-6-19 22:50

是你当时没跟他讲清楚吧？压缩机保修一年，其他坏了，不包。

作者: KYK888 时间: 2009-6-19 23:02

压缩机多用了一年还找你呀？早就过了保修期了

作者: 韩家家电维修 时间: 2009-6-20 16:32

楼主；你好好啊，你应该用择 1 ，再 F 他个260花花；你好傻啊；F 白充，压机1年白用，可先在你有花了400元，买了一个旧压机？？？？？？、哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: liujinding 时间: 2009-6-20 21:03

原帖由 韩家家电维修 于 2009-6-20 16:32 发表
楼主；你好好啊，你应该用择 1 ，再 F 他个260花花；你好傻啊；F 白充，压机1年白用，可先在你有花了400元，买了一个旧压机？？？？？？、哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

是不是有点傻

作者: 找它麻烦 时间: 2009-6-20 21:40

我觉得你还是应该260 给他修还有就是你在换压缩机的时候就应该说清楚我换的就是压缩机也就只包压缩机说好时间是多久我修过的东西都贴有服务卡什么都写在上面就少了好多麻烦只是建议哈

作者: 顺财电器 时间: 2009-6-20 23:17 标题: 回复 1# 的帖子

我选第一种.收它260还是可以.但只包你三个月.

作者: 虹佳家电 时间: 2009-6-21 03:40

原帖由 KYK888 于 2009-6-19 23:02 发表
压缩机多用了一年还找你呀？早就过了保修期了

楼主：我觉得你做得对，还可以再给他400元精神损失费。

作者: 新世纪WEIXIU 时间: 2009-6-21 13:01

原帖由 金山游侠 于 2009-6-15 09:58 发表
260元啊，有赚头啊，何必跟钱过不去?

说的对啊！何必要退钱啊！！现在什么人都有！和气生财么.

作者: tonyxnxu 时间: 2009-6-21 16:00

是有点意气用事!!!!!!!!

作者: 爱好维修 时间: 2009-6-21 19:39

楼主意气用事估计是买卖很好不差这660

作者: xidunguang 时间: 2009-6-21 19:45

那不是白用了你一年的新压机，你的氟也白费了，苦呀，修理工

作者: 琥珀居士 时间: 2009-6-21 21:45

原帖由三彩于 2009-6-15 00:00 发表
去年修一台冰箱，说是不制冷压缩机起动不起来。经查压缩机坏了，加压检查管路不漏，说好价换全新QD，检漏正常，加F制冷正常交付使用。事隔一年，他来说冰箱又不制冷了，再次检查QD正常，但蒸发器内漏，这下问题就出 ...

应该和气生财ｉｉｉｉ

作者: 马导 时间: 2009-6-22 11:50

干嘛啊~~~~~~入维修行的人都知道，这行不好干，技术是一方面，经营也是靠经验的积累，和技术一样，也是一门学问，也要和技术一样的重视！和形形色色，各种行业，各种脾气的人打交道，这些顾客都是咱们的衣食父母，要忍啊~ 别跟这种人一般见识，别跟前过不去啊。干维修图什么许的啊？
PS：你能确定他这回拿来的就是你去年修的那台吗？？毕竟时隔一年了呀！要是他拿来了个别的。。。。。。你亏大了！！

作者: 东方孤独 时间: 2009-6-23 16:32

维修受顾客的气，这是正常的！但目的是你要挣他的钱，不能因受点气，就便宜了他！

作者: wnhyhs123 时间: 2009-6-23 16:52

搞不懂楼主是什么意思，也许是气蒙了。他提出的方案就是不划算，也不会退钱的。退钱也就是承认是自己的责任，然后可想而知了！！！！！！！！！！！！哎

作者: 江东维修 时间: 2009-7-12 19:13

这买卖真的的亏大了，而且是LZ负全责。从你的讲述中可以分析出那个用户也不是蛮不讲理的人。

赚钱的买卖做成了亏本买卖，佩服LZ 。

作者: 唯笑宝 时间: 2009-7-14 09:14

选择第一项是明智的.

作者: you 时间: 2009-7-23 10:15

有些时候赚钱和尊严是不能兼得的

作者: bw1118 时间: 2009-7-23 10:23

我也同意盘管，因为这样“不厚道”的用户不一定那天就会“出事”，咱们就省心啦！！！！！！！！时间证明一切！！！！！

作者: 三和家电 时间: 2009-7-23 10:50

谁让你瞎说，管道不是你修你给保什么啊？你的保修单上是咋填的？？？？乱承诺的结果不怨用户

作者: 宗庭家电 时间: 2009-7-23 11:01

我压缩机保修6个月别的不管

作者: 李家民 时间: 2009-7-23 15:16

你维修好后因该声明压缩机保修多长时间，修那保那开好收据，这样他就没话说了。我就是这样做的。

作者: 春雨1222 时间: 2009-7-24 16:28

大家都别埋怨，做维修的谁没有碰到这种情况过，这样也好啊，为维修争口气啊，虽然损失了400元，骨气不倒，值得赞扬，修理员也是人，也要有性格

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